上海林女士反映，场中路3356号一家名为御资堂的造型护肤纤体店5年内换了4个店名，每次一换店名，之前的预付卡就不能使用，然而实际上这家店营业执照上的公司名称5年来一直没变。

　　林女士说，这家店营业执照上的名称为“上海嘉悦美容美发有限公司”，一直没变，但法人代表5年来换了4次，每次伴随着店里重新装修、店名重新变更，之前的预付卡就不能再使用了：“他们这家店在这个地方呢已经开了有4、5年了，但是他们都是换过嘉悦、嘉宜、少邦，这次换门店已经是第4次。他们不是十月份装修了以后吗 又换了叫御资堂了。然后我去消费，他们就不承认前面办卡的会员了。但是我去工商所去查过了，他们的营业执照公司的名称是永远不变的。”

　　林女士于是跟店内协商，希望能够继续使用预付卡：“我这张卡呢可以打三折，他说你这样子，如果想用有两个方法供我选择，第一是再充2000块。那我跟他说我卡里面还有3000块，我再充2000我用的完吗我。然后他说不充也可以，就是原价消费。那我想也行，那么我就去洗了个头，他帮我卡里面划掉60块，他店里面就一般洗剪吹都是30块，我这样子我肯定就不干了。”

　　林女士于是来到店内想要再次协商，但没想到对方态度恶劣，甚至想要冲上去砸她的手机：“八号上午的十点，然后我们说我们要退钱,还没说几句,御资堂的现在这个大堂经理,他就准备动手,两次准备冲上来打人,还要砸手机。”

　　如此之下双方自然协商无果。记者来到这家店内。在交谈中，御资堂姓时的大堂经理承认抢过手机，并称能否继续使用他一个人说了算：“（上次礼拜一跑过来的时候说你还要砸手机，这个事情有伐？）有的。我要把她手机抢过来，我要把它摔掉。你的答案已经告诉我了我这个客人已经留不住了，我在你身上赚不到一分钱了，既然在你身上我得不到利益，我还跟你谈什么呢？转卡不转卡，哪怕你不加一份钱也是我说了算，就我一个人说了算。”

　　林女士这卡到底能不能继续用呢？上海英恒律师事务所的原律师告诉记者，从法律角度，当然可以：“法人变更啊，注册资金变更对公众都是不对外公示的，公司名称不变的话，公司还是存在的，这个预付卡还是可以用的。”

　　目前，林女士已经向彭浦镇市场监督管理所反映此事，执法人员罗先生说：“我们接下来将对这个投诉呢，再组织双方进行调解一下，切实维护消费者的权利。调查当中呢如果发现这个公司有什么违法行为的话，我们也会立案查处的。”