大家好，我叫橄榄绿，由于自己家里面在郑州市图书城，开的有一个图书店。店里面主营漫画、日韩漫画、大陆漫画、动漫周边、桌游三国杀、六角名著等。

　　橄榄绿借此机会就在网上新开了一个淘宝店铺，给店铺取名为：橄榄绿动漫。

　　由于是新开的店，生意不能说很好，但是我个人还是很满足的。

　　毕竟是新开的店，但是我还能确保每天到下午的时候有件可发；再次谢谢那些光顾过我的店的朋友们，真的很感谢您们。

　　总结上一段的工作吧，我始终坚持大家都是年青人，既然您能在网上购物，我能在网上出售，我想我们还都是比较前卫的吧。

　　在每次与顾客们点生意时，我是细心的与他们沟通，以心换心。

　　我总相信既然客户门来看你的商品了，那就是说顾客他就是需要的，很真诚的都是。那我们呢？一样，我们需要更真诚、细心、周到的服务给客户解说。

　　因为网上购物，客户看不到真实产品，全靠图片与我们之间的聊天来沟通的，所以我们更要静下心来双方沟通。

　　再谈过生意后，发货的我们还要每天注意留意下昨天及最近给客户们发的货到哪里了？怎么样了？我们需要跟踪发货件的信息啊？ 这样我们才可以更好的经营自己的店铺。

　　以上就是最近一段我个人开店的心得体会，以诚换心。