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烧饼油条老店搞创新的后果

admin
2016/10/20 20:31:00
  •   巷口的烧饼油条店开了快三十年,前些日子休息了两个月重新装潢,上上礼拜老店新开,而我今天才去光顾。

      这家老店卖的是蛋饼、油条、豆浆、包子、馒头,五、六年前老板过世了,就换了他的两个儿子跟着妈妈做。

      两个儿子跟我年纪相仿,印象中可能高中毕业,这两个儿子就在店里帮忙。

      这家老店生意很好,早上通常都是一堆人排队等着买;这两个儿子动作也很熟练,通常一分钟一个蛋饼,三十秒一个饭团。

      总而言之,这样每分钟可以赚进大约50元速度的早餐店,收入是很吓人的。

      当然这个工作是辛苦的,要用大铁桶烤烧饼,大油锅炸油条,而且只有过年有休息。

      老店新开,今天我第一次光顾;门面是焕然一新,原本的铁桶、油锅、饭团木桶,都不见了,换上的是不锈钢流理台,还多了个展览柜(展示食物的)。两个年轻老板还穿起制服,带起口罩,光鲜明亮又清洁;但是当我要点餐时,多年吃的油条、烧饼、饭团、包子、馒头居然都没了,换上的是生机紫米豆浆、搭配生机松饼;一时之间,我真不知道怎么点,我要的就是烧饼夹蛋,和米浆啊。

      老店的年轻老板,很热心的推荐我,生机食物对身体的好处,什么紫米、小米豆浆,和鲔鱼、山药蛋饼,富有啪拉啪啦一堆营养。

      都在门前了,实在不好意思,什么都没点就走人,所以就乖乖的带着紫米豆浆,和鲔鱼蛋饼回家去了。

      咬了一口,发现还真不是我喜欢吃的东西,我就是想吃烧饼和传统豆浆啊。

      跟老妈抱怨此事,我妈到是发挥了邻居八卦功力,告诉我关于老店新开的听闻,重新装潢是这两个年轻儿子的意见,他们的老妈,为了这事十分生气。

      儿子不接老爸的手艺,硬要搞创新,再加上新开之后,生意实在不好;本来这两个儿子的打算是白天卖生机食品,晚上开养生锅店,一家店面从早做到晚;可是原本一分钟赚五十的生意,现在成了半小时赚五十。

      听完这事,感觉有一点可惜,年轻创新本来就是件好事,小老板的目的,也是想多赚一点钱,把原本脏乱的用餐环境改好,跟上潮流,但结果却是失败,难道走老路才是对的吗?

      我觉得今天老店失败的地方在于定位错误,我们家这一百公尺半径内附近的早餐店生态,有两家美而美,一家蚵仔面线,一家早餐车(推车的),加上老店;社区里,大部份都是公寓大厦,少部分是改装套房出租;人口组成以家庭型态(八成)为主,单身上班族(两成)较少。而老店的优势在于,这附近就只有他卖烧饼油条,这种中式的早餐;当然也有可能是因为长年他们做的都不错,新的竞争者进不来;而会出去买早餐的人,大部份都是单身上班族,或人口较少的两人小家庭为主(假设占两成)。这类人假设有八成会出去买早餐,而且以西式的早餐(汉堡)为主,另外大家庭的部份虽占八成,但就是只有两成的人会去买早餐,而且大部份都是老店为主,所以一家老店和两家美而每个客人加起来大约相同。

      可是今天老店放弃他们的独占事业(爱吃中式早餐的客源),去争取会接受生机观念的单身年轻上班族(原来是西式早餐的客人),而卖生机产品的价钱,和传统的老店蛋饼没有不同,利润应该也是差不多。

      放弃大的低利市场,转向另一个小的低利市场,这样做不会完蛋吗?老店新开,是个好的观念,但是自己的竞争力,却不能忘了。

      如果今天老店,还是以传统产品为主,慢慢加入新的元素,也许就不会这么惨了;不过才新开两个礼拜,也许小老板的创新也会慢慢被接受吧。