在深圳开鞋店和鞋子专柜积累的一点经验

青青世界 · 发表于 2012-9-26 08:27:43

实话讲，开店的话你说要头头是道的专业技巧真的谈不上，只能说做了那么久的鞋工厂，也做了几年的鞋工作室，经验积累了一些倒是真。俗话说，隔行如隔山，完全不懂一行要你去开店的话，还是有很大难度的。

做鞋专柜不比衣服包包专柜，鞋子是易耗品，会在销售的过程中遇到很多问题。比如鞋子卖出去质量出现问题。鞋子卖出去怎么交代顾客打理保养，鞋面料鞋里皮料属于材质，穿着时候应该注意什么事项，这都需要销售人员利用制鞋工艺以及面料辨别知识解释给顾客。有的时候专柜闹出争吵纠纷的情况往往都是因为销售人员的不懂行的原因。我经常去逛奢侈品专柜，也去逛深圳的各大商场，经常遇到顾客拿着出了问题的鞋在柜台大吵大闹，而销售员因为不懂制鞋工艺原因不知道该如何处理。

有的时候看到售货员被顾客骂的很厉害，实在看不下去也会走过去教他们怎么处理，现在好多专柜售货员都认识我。我去专柜看鞋子的时候那些售货员都会问我是不是工厂的人，说我看鞋子和买鞋子穿的那些顾客方式大不一样，就像鞋厂过来看设计的人。有些鞋出问题是因为顾客穿着不慎的原因，有的是设计专业方面的问题顾客产生误会大吵大闹，有的鞋小问题只需要售货员在柜台很简单的处理一下即可解决。

雨轻轻 · 发表于 2012-9-26 08:46:26

专柜的鞋子价格都不低，但质量真的是参差不齐

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