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店铺名叫鸿利源封数码科技的网店还我钱来

2015-11-30 20:11| 评论: 0

  本人于11月9号在店铺名叫鸿利源封数码科技的网店购买了所谓正品米4,4100万象素,4G网络,内存8G,支付宝预付108,到货再付200。

  在12号收到手机,并付了200给快递员。

  收到手机后,发现手机特别卡,连打电话都要等半天才能拨出去,满格的电量才2到3小时的待机时间。

  跟卖家联系协商后,卖家同意退货退款,并退全额308。

  我于11月14号把手机发给你卖家,卖家18号收到并签收后,退了支付宝的108。

  跟卖家联系时,卖家根本不理我,于是我发起投诉,卖家直说已退款,待我把所有证据上传时,19号卖家冒充客服人员给我打电话,并说只要我撤诉,立马把钱退给我。

  本人第一次在网上购物遇到投诉问题,不知有诈,便撤销了投诉。结果那个冒充的电话打不通了,卖家不理我,200元也没退。

  19号当天终于找到人工云客服,最后电话找到人工客服,叫我申诉,并要上传凭证。

  本人立马上传了凭证,提交了申诉。

  一开始说只要2-3天便可解决,结果等到26号没有解决,再打电话联系人工客服,说再等2天,于是28号还是没有解决,第三次打电话联系,又让我等3天。今天1号了,依然没有解决。

  我的200元钱,要不是急着钱用,就不会到网上又是投诉,又是申诉,再几次打电话了,光花费的精力和时间再加电话费就不止200了。

  可是凭什么要把我的200白白送给如此欺骗消费者的卖家?200也许对于很多人来说不多,可对于没有工作,在家带小孩的我来说,200已经可以给我女儿买1罐奶粉、1罐米粉、1包尿裤、1包尿片了,这些可以用半个月了。

  就是因为没钱,手机被偷,才在网上买便宜的手机,还我公道!

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