开网店从这些角度分析顾客心理

2016-3-11 20:02| 评论: 0

　　您觉得开网店最重要的，也是最困难的一件事是什么呢？大家的答案可能五花八门，但我想最重要的是要先知道顾客在想什么，就像男生追女生，要先知道女生在想什么一样，不是吗。

　　以下这10个问题，有一些是店家这边有办法直接回答的，有一些需要跟您的客户沟通过才有办法回答。

　　废话不多说，我们就来看看是什么样的问题吧!

　　1、是什么问题让您的客户晚上烦恼的睡不着？

　　2、您的客户对于什么感到不安？

　　3、您的客户关于什么事情，对于什么人感到愤怒？

　　4、您的客户每天最不满的3件事是什么？

　　5、在您客户的工作上或生活上，现在跟将来流行的事物是什么？

　　6、您的客户偷偷的在热烈的期盼的事物是什么？

　　7、您的客人有没有特定的思考模式？

　　8、您的客人有没有常用的专业用语？

　　9、与您贩卖同样类似商品的有哪些店家他们是怎么样贩卖的。

　　10、与您贩卖同样类似商品的有哪些店家，他们是如何失败的。

　　说实在的，这10个问题并不神奇，但却是最实在的问题，如果您都能完美的回答，相信您已经向成功迈出一大步，接下来就是把这些问题的答案想办法反映到店铺设计、文案、行销上面。