开家居百货店的那些喜悦与痛苦

2016-1-7 20:16| 评论: 0

　　三个月前进军网店，然后几乎投入了除工作外的一切时间，跑货源、拍照片、上图片，然后装修了店铺，每天与电脑相伴。网店改变了我，让我做上了快乐的兼职网店掌柜。

　　我的小店就这样开张了，然后宣传我的小店，亲朋好友、论坛、QQ等等，接下来，真的来生意啦，那心里真的是高兴来，激动来！兴奋，真的是开心！网店改变了我，让我真正尝试了成功交易的喜悦。

　　买家的来访、咨询，我都很重视，听到旺旺声，我就两眼发亮，生意来啦生意来啦！我认真地解答买家的提问，用自己的细心、真心求得买家的认同，大部分买家很亲切，很给力，有时会聊起生活、聊起股票，呵呵，真的是交上了朋友，网店改变了我，让我广交朋友。

　　当我收到第一个差评的时候，我很紧张，马上查看聊天记录，看看究竟哪里做得不对，认真分析原因，求得买家的好评。在咨询中，我们的客服有些不够专业，幸好，善良、知书达理的买家沟通后，很理解，最后给我们好评。网店改变了我，让我认识到买家的真诚。

　　当我收到第一个中评的时候，我觉得很纳闷。看了买家的评价，觉得买家有点无理取闹。当时，来我家店铺买了裤架，因为刚开店，给买家也比较优惠，买家收到货后，说坏了三个，我们要求拍个照片，给换。买家随便用视频忽悠一下，就说证据了，我们一再要求照片，买家说自己没有相机，也没有拍照的工具，然后我们要求把坏的寄回来，我们也可以拿到厂方退货，买家就是不愿意，说快递不方便，然后又要求退款给好评，我们想，还是相信买家的不方便，就没让寄回坏的裤架，然后给买家退了三个裤架的钱。现在给我们评价中评！我们马上打电话，给买家留言，结果买家电话停机，旺旺留言都不回。我想，我不再作努力了，生效后，要举报维权。网店改变了我，让我看到人性恶意的一面。

　　开店三个月以来，让我快上三钻了，感谢这样一个平台，让我们有一展身手的舞台，圆自己创业的梦；感谢买家朋友们一直以来的关心和支持。

　　同时，网店的确改变了我，改变了我的生活，改变了我的性格，也改变了我的梦想。尽管网店的路很难，我想路再难走，困难再多，我都会坚强地走下去，一步一个脚印，祝福大家，也祝福自己，用我的努力，为买家朋友提供更多最具创意、最具环保，最具使用价值的家居用品、生活百货。