开时装网店遭遇的客户我承认输了

2016-5-3 21:13| 评论: 0

　　做时装卖家的都知道，女的时装上下款的速度都快赶上动车了，基本上一个款上架时间不会超过10天，有些只有3到5天。

　　所以问题就出来了，退货问题，是时装卖家一个永远挥不去的痛。

　　退货全部压手上，厂家下款的货是不可以调换的，有质量问题都不可以退换，更别说没有质量问题的。

　　可总有些买家会有要求退货，这个是正常的，不喜欢，可以退就退了吧；但碰到极品买家，你就被坑了。

　　先和你说有质量问题，好了，穿个几天后再退给你。

　　我讲个发生在我身上的真实事件，有个买家在9.25拍下一款衣服，28号签收，30号说衣服有质量问题。我叫他拍照看看，有问题我给他退。

　　他同意了说晚上给我照片；可照片到6号才传给我，我和他说怎么拖这么久啊。他说，提前和你说了有质量问题就可以了，什么时候有空什么时候给，给我看照片是给我面子了。

　　我说你拖了这么多天我这个版都下了，有质量问题的货我退不回厂家了，你要补偿下我，你退回的邮费你出下；他当时同意了。

　　可几分钟后他没有提交申请退款，而是投诉我了。

　　后来判定说我举证不足，输了。

　　要我出邮费，我也没什么好说的，恼火的是在我收到退货的包打开后，打开包一股汗臭味，衣服都穿的变色了，领口袖口都是黄黄的汗渍。

　　我打他电话沟通，他却说衣服寄过去的时候就是这样的，可是这个衣服是我自己检查包装的，有质量问题漏下来没看到是正常的，衣服穿到变色和汗臭味是不可能的，而且这样的货他应该早说了，不可能不说。

　　最关键的是，他拍的有质量问题的货的那照片衣服都是没这样变色的，我是很无语。