开网店卖设计资料及素材总结的实用经验

2016-12-25 21:03| 评论: 0

　　小店店铺的注册时间其实很早，是在13年，那时候就想做个什么兼职，后来进了一些化妆品工具，不过几乎是没有什么客流量的，也没有什么单子，所以没几天就没做了。

　　直到今年9月中旬，开了这个网店。

　　网店上最多的是服装各类的，虚拟的东西有充值，网卡什么的，小店经营的是一些室内设计资料，CAD/3D图库，软装素材类的宝贝。

　　这种优点是发货收货都很快，并且只要你保证产品的质量，买家一般都会给到你好评，所以也有很多人建议开网店可以先开虚拟的店铺，然后再转;但也有人说这个会影响以后的实物的买卖，但最终我还是没有得到考量。

　　小店刚开张的时候，其实还算顺利，虽然第一天只有二十来块钱，但是对于一个新手卖家来说这已经很不错了。

　　在这里，其实我想说的是对于新手卖家第一步最重要的是对待每个客户都要特别有耐心，就像自己去店里买东西，你希望得到的服务是一样的。

　　试想，自己去店里买东西，服务员对你态度很好，很耐心，即使你不买，你都觉得心里不好意思;买了你还会惦记这家店的，其实道理都是一样，这里说的是拉好客户。

　　第二点是当你有了一些单子，接触到了一些客户，那么你就要去维护客户，具体怎么样维护呢?除了之前说的服务，你还要在你的旺旺上对各种客户进行分类，你可以把客户加为你的好友，并对他进行分类;比如说有些人是一批一批买的，喜欢什么风格，给到多少折扣，这些都是你给客户的一些定位，等到你上了新货，你可以跟客户发消息通知他;节日的时候，发发简讯什么的，客户会觉得你很用心的去做，自然而然的信任了我们的店铺。

　　说道这里，其实还想说在一砖之前，其实店铺是会有扶持的，但同时你也会遇到各种困难，所以在这之前你一定要维护好客户。

　　当店铺快到5颗心的时候，我们的动态分数就开始往下降了，而这直接影响到我们的被搜索的效率了。

　　店铺有正常价的宝贝，其实也有一些招揽流量的冲转宝贝，卖的很便宜;就在这个时候遇到了一些说帮你提高信誉的卖家，问你是否需要提高动态分数(对于这种，我们大家都知道的，其实是有违反网店规则的，并且后果很严重，所以还是本分的做好，别打那方面的坏主意;小店也因为新开店不懂得网店规则，违反了网店的一些规则，而被通知说扣了2分，其实这也是很影响店铺信誉的)。

　　后来，茅塞顿开，原来之前小店有一些人用小号在小店买了很便宜的一元的宝贝，直接付款，直接给你好评，但是在5颗心的地方，有的给了你一颗星，这对于新卖家来说也是致命的一击啊;因为买的人本来就不多，他这一评价，我们的动态分数就下降了;对于这样的买家，作为卖家的我们，首先要通过旺旺和他聊，如果旺旺他呀不说话，或者有别的嫌疑;我们最好和他好声好气的说你的宝贝因为各种原因现在不出售了，让对方关闭交易;俗话说的好，惹不起我们还躲不起么。

　　动态分数低了，我们只能等客户只能通过之前的老客户推广，加上上架新的宝贝招揽新客户，并且通过5分好评截图赠送精美礼物的活动方式来营销了。

　　还好，动态分又慢慢回升上去了，也终于熬到了1颗砖;其实这期间，对于新手卖家来说，我们的优势无非是价格战，不过也因为价格的原因，我们有受到同行卖家威胁;但是只要秉着公道厚道的原则去做事，就没什么好怕的。

　　网店的却是不容易做，但既然我们选择了，就要继续做下去、等待、坚持，这是网店的必经之路。