网店中小卖家主被动促成交易的方法总结

2016-2-29 19:51| 评论: 0

　　中小卖家每天都在不断的烦恼着，人流量少了要烦恼，人多了但销量少了要烦恼，销量多了对打包发件和售后服务又要烦恼；哎呀，我们的脑细胞啊！

　　人流量少？销量少？

　　大多数的买家还是主要从搜索栏去搜自己想要的宝贝，首先，你的商品在第几页可以显示到？这个主要就要取决你的标题中所含的关键字啦，搜索词与你商品名称般配率越高，你的商品就越靠前，例如，你在搜索栏输入“牛家伯”，我家宝贝可以在第一页显示出来，你再输入“包邮牛家伯”，它便会往上一些。

　　其次，就是图片；同样的商品，图片的美观直接影响买家是否点击进入店铺，个人建议卖家不要用网上其他人的图片，搜索页面一出来，都是一样的图片。所以不如用心设计一张美观的图片，刚才同样的搜索页，你的主图不就鹤立鸡群了吗？

　　第三，当然就是价钱！你不能贵得离谱，但也不需要太贱价，毕竟卖东西还是要有利润空间的。个人建议不要互砍价格，不然大家都无利润可言，这样恶性循环，到最后只会大家都玩完，所以利润空间要把握好，既要符合市场又要有利润。

　　第四，客人进入店以后，最吸引他的那肯定是各种的优惠方式，满包邮、满即减、套餐类等，直接狂炸他的视觉神经，引起他的心动，他便会与你旺旺了！

　　以此为界线，前面的部分你都是被动的，因为你无法联系他，只能从“量子”里显示出一行数据。但从他旺你开始，你就可以变主动了，他有购买欲，是你的直接终端客户，而且你现在还有他的联系方式，那你应该怎么做呢？这就是下面说的了。

　　第五，既然旺我们，说明他想了解想要买，那我们尽量结合客户的需求，提供优质服务的同时再介绍我们的优惠信息，尽量促成交易，所以客服在这个时候就发挥着重要作用。

　　第六，交易成交之后，就是发货环节，千万不要追求运费便宜而选择一些口碑不好的快递，我就试过一个代销品牌，快递速度特慢，最后过了客户的生日给了一个中评，很可惜，东西客户是满意的，只是对快递不满意，这样得不偿失。

　　如果利润销好些的，或购买较多的客户，我们可以在打包的时候放一个小礼物，这样对客户慢一个惊喜，也是一个维护客户关系的方式；每每节日，再旺上一句亲切的问候；每有新货上架，旺上一句，这样客户会不停的去查看你的店铺商品，既增加人流量也增加客户购买的兴趣，由于多次的查看所以对你的商品和店铺都比较熟悉，当他要买你有的这些商品时，会先想起你的店铺，慢慢地客户越来越多，再不断开发新客户，你的店就不会没有流量没有销售了。